Bien entendu, tous nos clients ne savent pas comment utiliser les outils marketing appropriés, ce qui est normal. Mais nous sommes toujours prêts à expliquer comment fonctionnent les services que nous utilisons et à donner les explications nécessaires pour expliquer pourquoi nous préférons ces outils par rapport à d'autres, car cela est également important pour mieux comprendre les principes généraux de leur travail.
En fait, les questions que nous posons sont bien plus nombreuses que celles énumérées ci-dessus, par exemple, de quels aspects spécifiques avons-nous besoin de tel ou tel service, s'il faut utiliser un seul service ou utiliser tous les services disponibles, lequel est le meilleur, et ainsi de suite. Dans tous les cas, l'intérêt et la volonté de trouver des réponses à vos questions sont extrêmement importants, et nous sommes toujours favorables à cette approche.
Nous parlerons ici de Yandex.Metrica et de Google Analytics, qui sont des plateformes qui collectent les données nécessaires sur les applications et vous fournissent un rapport détaillé sur les informations collectées. Étant donné que ces outils analysent l'ensemble du travail de l'application (des dépenses de trafic aux informations sur le comportement des utilisateurs), leur nécessité en tant qu'assistants irremplaçables pour le propriétaire de l'application ne doit jamais être sous-estimée, car les informations collectées avec leur aide permettent de comprendre plus facilement où aller pour le développement.
Google Analytics et Yandex.Metrica sont en mesure de suivre des indicateurs tels que la conversion des sites Web, le nombre de visites d'un utilisateur aux sources, le nombre de visites de sites contenant des publicités et, en général, presque toutes les actions effectuées par les utilisateurs. C'est pour quoi ? Les informations collectées permettent de résoudre des problèmes tels que :
- Affiner les fonctions de votre site.
- Évaluation de l'efficacité de la campagne publicitaire.
- Analyse des demandes des utilisateurs et de leur attitude à l'égard du site.
- Correction de diverses erreurs techniques.
En fait, cette liste ne reflète même pas la moitié du nombre total de tâches que les systèmes d'analyse peuvent résoudre, car ils peuvent en fait collecter presque toutes les informations sur l'application et ses utilisateurs.
Analyser les demandes
En fait, lancer une campagne publicitaire sans utiliser les services appropriés est une perte d'argent, car il n'existe tout simplement aucun autre moyen d'évaluer l'utilité globale de la publicité pour votre produit.
En outre, les informations obtenues à l'aide de Yandex.Metrica ou de Google Analytics diviseront l'audience (c'est-à-dire les utilisateurs de votre site) dans les groupes suivants :
- Froid — ce groupe a en principe un certain intérêt pour le produit proposé, mais ne le sait pas. En fait, ces clients n'ont besoin que d'un petit coup de pouce pour passer à la catégorie suivante.
- Bien sûr, ils veulent acheter un produit, mais ils ne disposent pas des informations nécessaires sur votre entreprise. Il s'agit du principal public auquel s'adresse la publicité.
- Hot, ils souhaitent acheter et connaissent votre entreprise. Il suffit qu'une personne de cette catégorie utilise une fois le moteur de recherche Yandex ou Google.
Tout fonctionne à peu près de la manière suivante : par exemple, si un passionné de voitures reçoit des annonces avec différents modèles, après quoi il utilisera le moteur de recherche pour obtenir des informations pertinentes. Il est maintenant temps de diffuser des publicités spécifiquement adaptées à ses besoins, par exemple une offre limitée, afin d'encourager les clients potentiels à agir.
Comment fonctionnent exactement Google Analytics et Yandex.Metrica ?
Ces systèmes fonctionnent selon des principes similaires :
- La première chose qu'ils font est de collecter des données. Une fois que vous avez installé l'un d'entre eux ou les deux, ils commencent à analyser les actions des utilisateurs et à identifier les informations nécessaires (les pages que les utilisateurs consultent le plus souvent, les navigateurs et les appareils qu'ils utilisent et comment ils sont arrivés sur votre site).
- Les données sont ensuite triées selon différents paramètres.
- Enfin, les systèmes génèrent des rapports qui sont fournis au propriétaire. Il convient de noter que les informations sont aussi détaillées que possible, par exemple, elles vous permettent même de comparer l'efficacité de vos publicités sur différentes périodes.
Y a-t-il une différence entre Yandex.Metrica et Google Analytics ?
En général, ces systèmes fonctionnent de la même manière, mais, bien sûr, il y a également suffisamment de différences. Dans le bon sens, vous devez installer les deux, cela fournira les informations les plus détaillées et les plus complètes, bien qu'il existe également des situations dans lesquelles il n'est pas possible d'installer les deux systèmes en même temps. Dans ce cas, pour comprendre les différences spécifiques, nous examinerons de plus près les avantages et les inconvénients de chacune d'entre elles, cela vous aidera à faire un choix en fonction de vos besoins.
Avantages et inconvénients de Google Analytics
Avantages :
- La possibilité de gérer les données reçues et de les structurer.
- Le mode « temps réel » vous permet de surveiller le nombre d'utilisateurs en ligne, ainsi que les pages sur lesquelles ils se trouvent, etc.
- Évaluation des avantages tirés de la campagne publicitaire et optimisation de la répartition du budget entre les différents canaux pour gagner en efficacité.
- La possibilité d'utiliser des rapports ou des résumés prêts à l'emploi pour vos besoins. Ou ouvrez l'accès à vos propres solutions similaires pour les partager avec d'autres utilisateurs.
- Suivi des interactions des utilisateurs avec n'importe quel élément du site. Yandex.Metrica ne dispose pas actuellement d'une telle fonctionnalité.
- Vous pouvez sélectionner des groupes spécifiques et trier les utilisateurs en fonction de ceux-ci.
Inconvénients :
- Interface peu pratique et encombrante, son étude prendra beaucoup de temps.
- La collecte d'informations sur un utilisateur en particulier est limitée à 500 actions ; l'enregistrement est désactivé lorsque cette limite est atteinte. Cet aspect rend ce système moins efficace pour les projets de plus grande envergure.
Avantages et inconvénients de Yandex.Metrica
Avantages :
- L'interface est simple, intuitive et facile à comprendre.
- Webvisor— enregistre le comportement des utilisateurs, la façon dont ils naviguent dans les onglets, etc. Cela permet de simplifier la convivialité du site lorsque cela est nécessaire.
- Carte des clics et des liens : indique les éléments et les liens du site les plus souvent utilisés et, si nécessaire, supprime ceux que personne n'utilise.
- La carte déroulante vous permet de comprendre les points sur lesquels l'utilisateur retient son attention.
Inconvénients :
- Il n'est pas possible de collecter des informations sur l'interaction d'un utilisateur avec certains contenus.
Gardez à l'esprit que si votre campagne publicitaire est menée dans Yandex et que les statistiques sont analysées par Google Analytics (ou vice versa), diverses erreurs techniques sont susceptibles de se produire. Pour éviter cela, utilisez le service approprié.
Résumé
Comme il ressort de ce qui précède, les analyses de Yandex sont plus faciles et plus pratiques à utiliser. Il fournit les statistiques les plus complètes sur les utilisateurs de votre application, ce qui signifie que vous recevrez également des données plus complètes sur tous les aspects, avec la possibilité d'une interaction plus ciblée avec vos clients.
