Chaque entreprise s'efforce désormais de présenter son activité sur Internet non seulement par le biais d'un site Web, en l'adaptant à tous les gadgets, mais également de créer une application mobile. Après tout, il offre des avantages uniques aux entreprises, dont nous parlerons dans cet article.
Les avantages d'une application mobile par rapport à un site Web
La création d'une application mobile pour votre entreprise peut améliorer votre portée marketing et fournir un canal unique pour attirer de nouveaux clients ou interagir avec des clients existants, tout en proposant une approche personnalisée.
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Taux de conversion plus élevé
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Meilleure personnalisation
- Meilleure communication
- Plus de fonctionnalités
- Accès hors ligne
- Engagement accru du public
- Meilleure promotion de marque
- Optimisation des paiements
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1. Les applications mobiles ont des taux de conversion plus élevés que les sites Web
Nous vivons dans un monde mobile. Il y a quatre milliards d'utilisateurs mobiles uniques dans le monde.
Plus de 52 % du trafic Internet mondial provient d'appareils mobiles. Les recherches montrent que les applications mobiles ont un taux de conversion supérieur de 157 % à celui de l'Internet mobile. Cette affirmation vaut pour tous les secteurs d'activité.
2. Meilleure personnalisation
La personnalisation entraîne des conversions, ce qui est vrai indépendamment du fait que le consommateur achète en magasin, en ligne ou depuis n'importe quel appareil. L'application mobile permet de collecter facilement des informations supplémentaires sur les utilisateurs en temps réel et vous permet de déterminer :
- intérêts ;
- comportement ;
- emplacement ;
- données démographiques ;
Avec l'application, vous pourrez proposer aux utilisateurs des produits ou des services en fonction de leur comportement en ligne ou de leur historique d'achats.
Les applications mobiles vous facilitent la tâche, car chaque visiteur peut avoir un profil avec les paramètres de son compte. Vous pouvez également utiliser l'application pour demander directement à vos clients ce qu'ils veulent.
3. Les applications mobiles facilitent la communication avec les clients
La communication est un autre élément clé qui contribue aux conversions.
Avec l'application mobile, vous avez la liberté et la flexibilité de communiquer avec les utilisateurs à tout moment par le biais de notifications push. Les notifications push dépassent de loin les capacités de communication par e-mail.
70 % des personnes pensent que les notifications push sont utiles, et 40 % des utilisateurs les utilisent dans l'heure qui suit leur réception. Les notifications push ont un taux d'engagement 7 fois supérieur à celui des e-mails.
La seule façon de communiquer avec les utilisateurs par le biais de notifications push est d'utiliser une application mobile.
4. Possibilité d'utiliser les fonctionnalités des appareils mobiles
Les applications mobiles étant installées directement sur l'appareil, vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que :
- GPS ;
- appareil photo ;
- des listes de contacts ;
- boussole ;
5. Il existe un accès hors ligne
De nombreuses applications mobiles peuvent nécessiter une connexion Internet pour effectuer certaines tâches. Cependant, les applications offrent toujours de nombreuses fonctionnalités lorsque les utilisateurs sont hors ligne.
6. Augmenter l'engagement et la fidélisation du public
Les applications facilitent également la fidélisation des clients. Avec des fonctionnalités telles qu'un programme de fidélisation de la clientèle ou un programme de parrainage, il encourage les utilisateurs à rester actifs sur votre application.
7. Meilleure promotion de marque
Sur un site Web mobile, les internautes ne voient votre marque que lorsqu'ils visitent votre site. À quelle fréquence cela se produit-il ? Et depuis combien de temps ça dure ? Si vous avez de la chance, quelqu'un pourrait visiter votre site une fois par semaine et y rester quelques minutes par session.
Les gens utilisent leurs appareils mobiles tous les jours. Ils verront votre application, le nom de votre marque et votre logo sur leur écran à tout moment. Cela les incite davantage à ouvrir votre application et à augmenter les conversions.
8. Optimisation des paiements
Les applications mobiles sont conçues pour les calculs. Dans de nombreux cas, le paiement s'effectue en quelques secondes. Vous ne bénéficierez pas de cet avantage sur le Web mobile. L'utilisateur peut simplement ajouter un article au panier et terminer le paiement en un clic.
Toutes les informations de facturation et d'expédition seront déjà enregistrées sur votre compte. En réduisant le nombre de clics pendant le processus de paiement, les conversions augmenteront considérablement.
