Chaque entreprise s'efforce désormais de présenter ses activités sur Internet non seulement via un site Web, en l'adaptant à tous les gadgets, mais également en créant une application mobile. Après tout, il offre aux entreprises des avantages uniques, dont nous parlerons dans cet article.
Les avantages d'une application mobile par rapport à un site Web
La création d'une application mobile pour votre entreprise peut améliorer votre portée marketing et fournir un canal unique pour attirer de nouveaux clients ou interagir avec les clients existants, tout en proposant une approche personnalisée.
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Taux de conversion plus élevé
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Une meilleure personnalisation
- Une meilleure communication
- Plus de fonctionnalités
- Accès hors ligne
- Engagement accru du public
- Meilleure promotion de marque
- Optimisation des paiements
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1. Les applications mobiles ont un taux de conversion plus élevé que les sites Web
Nous vivons dans un monde mobile. Il y a quatre milliards d'utilisateurs mobiles uniques dans le monde.
Plus de 52 % du trafic Internet mondial provient d'appareils mobiles. Les recherches montrent que les applications mobiles ont un taux de conversion supérieur de 157 % à celui de l'Internet mobile. Cette affirmation est vraie pour tous les secteurs d'activité.
2. Une meilleure personnalisation
La personnalisation entraîne des conversions, ce qui est vrai indépendamment du fait qu'un consommateur achète en magasin, en ligne ou depuis n'importe quel appareil. L'application mobile permet de collecter facilement des informations supplémentaires sur les utilisateurs en temps réel et permet de déterminer :
- intérêts ;
- comportement ;
- emplacement ;
- données démographiques ;
Avec l'application, vous pouvez proposer aux utilisateurs des produits ou des services en fonction de leur comportement en ligne ou de leur historique d'achats.
Les applications mobiles vous facilitent la tâche car chaque visiteur unique peut avoir un profil avec les paramètres de son compte. Vous pouvez également utiliser l'application pour demander directement à vos clients ce qu'ils veulent.
3. Les applications mobiles facilitent la communication avec les clients
Communiquer — autre élément clé qui favorise les conversions.
Avec l'application mobile, vous avez la liberté et la flexibilité de communiquer avec les utilisateurs à tout moment via notifications push. Les notifications push dépassent largement les capacités de communication par e-mail.
70 % des personnes pensent que les notifications push sont utiles, et 40 % des utilisateurs les utilisent dans l'heure qui suit leur réception. Les notifications push ont un taux d'engagement 7 fois plus élevé que les e-mails.
Le seul moyen de communiquer avec les utilisateurs est d'utiliser les notifications push — via l'application mobile.
4. Possibilité d'utiliser les fonctionnalités des appareils mobiles
Les applications mobiles étant installées directement sur votre appareil, vous avez accès à des fonctionnalités telles que :
- GPS ;
- appareil photo ;
- listes de contacts ;
- boussole ;
5. L'accès hors ligne est disponible
De nombreuses applications mobiles peuvent nécessiter une connexion Internet pour effectuer certaines tâches. Cependant, les applications offrent toujours de nombreuses fonctionnalités lorsque les utilisateurs sont hors ligne.
6. Améliorer l'engagement et la fidélisation de l'audience
Les applications permettent également de fidéliser plus facilement les clients. Grâce à des fonctionnalités telles qu'un programme de fidélisation de la clientèle ou un programme de recommandation, elle encourage les utilisateurs à rester actifs sur votre application.
7. Meilleure promotion de marque
Sur un site Web mobile, les internautes ne voient votre marque que lorsqu'ils visitent votre site. À quelle fréquence cela se produit-il ? Et ça dure combien de temps ? Si vous avez de la chance, il se peut que quelqu'un visite votre site une fois par semaine et y reste quelques minutes par session.
Les gens utilisent leurs appareils mobiles tous les jours. Ils verront votre application, le nom de votre marque et votre logo en permanence sur leur écran. Cela les incite davantage à ouvrir votre application et à augmenter les conversions.
8. Optimisation des paiements
Les applications mobiles sont conçues pour les paiements. Dans de nombreux cas, le paiement s'effectue en quelques secondes. Vous ne bénéficierez pas de cet avantage sur le Web mobile. L'utilisateur peut simplement ajouter un article au panier et terminer le paiement en un clic.
Toutes les informations de facturation et d'expédition seront déjà enregistrées sur votre compte. En réduisant le nombre de clics pendant le processus de paiement, les conversions augmenteront considérablement.
